Werkwijze en Voorwaarden

Copyrights

Voor alle informatie, teksten, afbeeldingen, bronbestanden en software op deze site, geldt dat reproductie uitdrukkelijk niet is toegestaan zonder voorafgaande toestemming. Neemt u hiervoor even contact op.

Voor de software geldt voorts, dat u niet is toegestaan de software te verkopen, te verhuren, in lease of in sublicentie te geven, of uit te lenen. Het is uitdrukkelijk verboden de software te wijzigen. Voorts zult u de software niet aan reverse engineering onderwerpen, decompileren, disassembleren of anderszins trachten de broncode van de software te achterhalen.

Levering en Betaling

Instellingen en bedrijven die staan ingeschreven bij de KvK kunnen bij ons bestellen via email of fax, en op factuur geleverd krijgen. Partikulieren kunnen uitsluitend bestellen via de webshop, en bij vooruitbetaling.

Wanneer u als partikulier een bestelling plaatst en een andere betalingsregeling wenst te treffen dan vooruitbetaling, geeft u dat dan te kennen in het commentaar dat u kunt invullen bij de bestelling. We kunnen ook onder rembours leveren, de extra kosten worden doorberekend.

Voor elke bestelling die via onze webshop binnenkomt sturen we een automatisch gegenereerde email retour, met de details van de bestelling die werd geplaatst. Mocht eea niet overeen komen met uw bedoeling, dan kunt u hier dus snel actie op ondernemen. Na het automatisch gegenereerde bericht krijgt u van ons een aparte bevestiging met de samenvatting van uw bestelling en de levertijd. Hierin geven wij u ook de details die u nodig hebt voor de vooruitbetaling op onze girorekening. Wij versturen geen goederen voordat wij de betaling op onze rekening hebben ontvangen. Op emails en bestellingen die gestuurd worden vanaf anonieme accounts zoals hotmail en yahoo, reageren wij niet.

Bestelde artikelen worden normaal gesproken uit voorraad geleverd. Als het artikel op voorraad is wordt het doorgaans binnen twee werkdagen afgeleverd.

Verzendkosten

We zullen steeds de meest betrouwbare en snelle verzendwijze voorstellen voor uw bestelling. Speciale wensen ten aanzien van de bestelwijze kunt u ons apart kenbaar maken via email. Verzendkosten zijn altijd voor rekening van de koper.

Retourneren

Bij bestellingen via onze website heeft de klant het recht de bestelling zonder opgaaf van reden retour te zenden.

Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen:

Er moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling een retournummer aangevraagd worden, dit kan per email.
De bestelling dient binnen 5 werkdagen na het toekennen van het retournummer retour gestuurd te worden.
De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden.
De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden toegestuurd.
Op de retourzending dient duidelijk het retournummer vermeld te staan.
Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant.

Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij U de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.

Uitgesloten van retour sturen zijn:

aangebroken of beschadigde artikelen
software
chips en andere electronische componenten

Na het retour sturen van de artikelen blijft een vordering van € 7,- voor verzend en administratiekosten openstaan en dient per direct voldaan te worden. Bij het niet voldoen van deze vordering wordt de retourzending niet geaccepteerd als retourzending.

Elomax behoudt het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het faktuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het produkt reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd.

Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1.1 De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Elomax, zowel terzake van de leveringen van goederen en/of onderdelen daarvan tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Onder goederen worden in deze algemene voorwaarden tevens diensten begrepen.

1.2 Verwijst de wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst naar haar eigen algemene voorwaarden dan wijzen wij deze nu voor alsdan van de hand, behoudens het geval waarin wij schriftelijk uitdrukkelijk te kennen geven deze voorwaarden te accepteren.

Artikel 3: Overeenkomst

3.1 Opdrachten gelden eerst als door Elomax aangenomen, wanneer zij door ons schriftelijk zijn bevestigd dan wel wanneer wij uitvoering aan de opdracht geven. De datum van de bevestiging is hierbij bepalend.

3.2 Eventueel gemaakte afspraken of wijzigingen, alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezegging door ons personeel, vertegenwoordigers, agenten of tussenpersonen binden ons slechts indien en voor zover deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4: Annuleren

4.1 Wij behouden ons het recht voor elke order zonder opgaaf van redenen te weigeren.

4.2 Annulering van een order is in beginsel niet mogelijk.

Artikel 5: Prijzen

5.1 Tenzij anders vermeld geschieden al de opgave van Elomax onder voorbehoud van prijswijziging.

5.2 In geval van verhoging van een of meer kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat redelijkerwijs voorzienbare prijsverhogingen bij de orderbevestigingen moeten worden vermeld. Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij wij tot de prijsverhoging verplicht zijn op grond van wettelijke bepalingen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling middels storting of overmaking op een door Elomax aangewezen bank- of girorekening, binnen de termijn als op de factuur gesteld. De op onze bank- of girorekeningafschrift aangegeven valutadatum is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.

Artikel 7: Rente en kosten

7.1 Indien de betalingstermijn wordt overschreden is de wederpartij van rechtswege in verzuim en is Elomax gerechtigd vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per maand aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend.

7.2 Bij niet, of niet-tijdige, betaling of niet-nakoming van een van de andere verplichtingen van de wederpartij is wederpartij, buiten de koopprijs en de rente, alle incassokosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, die door niet betaling of niet-nakoming zijn veroorzaakt, aan ons verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het, met inbegrip van de vorengenoemde rente, door de wederpartij verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,00 en zijn verschuldigd in ieder geval waarin wij ons voor de invordering van de hulp van een derde hebben verzekerd. Reeds door het inschakelen van een derde blijkt de grootte van en de gehoudenheid tot betaling door wederpartij van de buitengerechtelijke kosten. Alle kosten die Elomax maakt ter inning van haar vordering maken deel uit van haar vordering.

Artikel 8: Levering

8.1 Opgegeven levertijden worden slechts bij benadering gegeven en betreffen geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Elomax is niet aansprakelijk jegens wederpartij wegens verzuim om te leveren op bepaalde tijdstippen. Indien levering niet plaatsvindt binnen een redelijke termijn is wederpartij daarna gerechtigd de order te annuleren en hetgeen hij reeds betaald mocht hebben terug te vorderen.

8.2 Wij zijn verplicht de levertijd zoveel mogelijk in acht te nemen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor overschrijding van de levertijd die redelijkerwijs onvoorzienbaar was ten tijde van het aangaan van de overeenkomst. In dergelijke gevallen zoals: brand, onlust, werkstakingen, transportmoeilijkheden en dergelijke hebben wij het recht om in overleg met wederpartij de levertijd te verlengen of de overeenkomst te annuleren.

Wanneer het product niet naar wens is kunt u de goederen in overleg aan ons retourneren. De voorwaarden hiervoor staan hierboven opgesomd.

Artikel 9: Transport en risico

9.1 De wijze van transport, verzending, verpakking en dergelijke wordt, indien geen nadere aanwijzing door de wederpartij aan Elomax is verstrekt, door ons als goed koopman bepaald, zonder dat wij hiervoor enige aansprakelijkheid dragen. Eventuele specifieke wensen van de wederpartij inzake transport/verzending worden slechts uitgevoerd indien de wederpartij heeft verklaard de meerdere kosten daarvan te zullen dragen.

9.2 Het transport geschiedt steeds, ook indien franco levering is overeengekomen, voor rekening en risico van wederpartij, zelfs dan wanneer de vervoerder bedingt dat alle vervoersschaden voor rekening en risico van de afzender zijn.

Artikel 10: Garantie

10.1 Tenzij Elomax zelf een garantiecertificaat afgeeft en met inachtneming van de hierna gestelde beperkingen garanderen wij de goede werking van de door ons geleverde goederen slechts voorzover deze door haar desbetreffende leveranciers c.q. fabrikanten aan ons wordt gegarandeerd en wordt nagekomen overeenkomstig de op die aan ons gegeven garantie betrekking hebbende bepalingen. Ten deze zullen wij nimmer tot enige andere prestatie gehouden zijn dan de overdracht van onze rechten jegens de fabrikant aan de wederpartij onder bijlevering van de betreffende garantiecertificaten.

10.2 De garantie geldt niet indien:

de fouten het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik door wederpartij en/of door hem ingeschakelde derden, normale slijtage of indien het andere oorzaken betreft dan ondeugdelijkheid van materiaal of fabricage;
de wederpartij en/of door hem ingeschakelde derden op eigen initiatief gedurende de garantietermijn wijzigingen en/of reparaties aan het geleverde heeft verricht of heeft laten verrichten;
de wederpartij niet, of niet tijdig behoorlijk voldoet aan enige verplichting welke uit deze of andere overeenkomsten met ons voortvloeit.

10.3 Onze garantie houdt in dat wij gedurende de garantietermijn, te onzer uitsluitende beoordeling, dan wel voor onze rekening fouten herstellen, dan wel het geleverde geheel of gedeeltelijk terugnemen en door nieuwe levering vervangen. Wij zijn nooit gehouden tot vergoeding van kosten welke de oorspronkelijke waarde van de bij en/of in de overeenkomst in gebrek gebleken goederen te bovengaan. Indien wij ter voldoening aan onze garantieverplichting vervangen, worden de vervangen goederen of onderdelen van goederen ons eigendom.

Artikel 11: Toepasselijk recht

11.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Elomax en de uitvoering daarvan is Nederlands recht van toepassing.

Privacy-verklaring

We respecteren de privacy van elke klant die van onze diensten gebruik maakt. Deze verklaring geeft aan welke informatie wij van u vragen en hoe wij met die informatie omgaan. Bovendien vindt u hier hoe u kunt nagaan of de informatie die wij over u bewaren nog correct is en hoe u aan ons kunt doorgeven dat wij eventueel uw gegevens uit onze bestanden moeten verwijderen.

1. Informatie over u

Als u een bestelling bij ons plaatst, dan vragen wij u een aantal gegevens te verstrekken, waaronder uw e-mail adres, naam, en adres. We zullen nimmer zonder uw toestemming privégegevens over u verzamelen. Als we u om persoonlijke gegevens vragen voor speciale aanbiedingen (bijvoorbeeld speciale prijzen of gratis producten), dan kunt u mogelijk niet van die aanbieding profiteren als u die gegevens niet wilt verstrekken.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij zullen de door u gegeven informatie uitsluitend gebruiken om de door u geplaatste bestellingen te kunnen afwikkelen. Om andere dan wettelijk voorgeschreven of de in deze verklaring aangegeven redenen zullen wij nooit informatie over u aan derden verstrekken.

3. Beveiliging

Wij zullen binnen alle redelijkheid voorzorgsmaatregelen nemen om verlies, misbruik of wijziging van de door u gegeven informatie te voorkomen. Onze agenten, contractanten of zakelijke partners, die toegang hebben tot de door u gegeven informatie, zijn verplicht tot geheimhouding en mogen de informatie niet gebruiken voor enig ander doel dan waarnaar binnen deze verklaring wordt verwezen. Als u persoonlijk identificeerbare informatie over uzelf aan ons hebt doorgegeven en u wilt een kopie van die informatie, of als u correcties van onjuistheden in de informatie wilt aanbrengen, of als u de informatie wilt laten verwijderen uit onze bestanden, schrijf of email ons dan. Wij zullen binnen redelijkheid alle moeite doen om de informatie te verstrekken, te corrigeren, of te verwijderen uit onze bestanden en kunnen een klein bedrag aan administratiekosten in rekening brengen voor kopieën van zulke informatie.

4. Overige informatie

Af en toe kunnen wij informatie over u vergaren die niet aan uw persoonsgegevens gekoppeld wordt. Deze informatie heeft bij voorbeeld betrekking op de door u gebruikte Internet browser of het besturingssysteem van uw computer of de domeinnaam van de site vanaf welke u onze service gebruikt. Als u gebruik maakt van onze service of van onze reclame-uitingen, kunnen wij enige informatie in uw computer opslaan. Dit gebeurt in de vorm van een 'cookie' of soortgelijk bestand en dient om onze website beter te kunnen aanpassen aan uw wensen en voorkeuren. De meeste Internet browsers maken het mogelijk om cookies te verwijderen of om een waarschuwing te ontvangen voordat een cookie wordt opgeslagen. Raadpleeg de documentatie of de Helpfunctie van uw browser voor meer informatie over deze functies.

Website

Ofschoon wij de informatie op deze web site uiterst zorgvuldig hebben samengesteld, kunnen wij onjuistheden of onvolledigheden uiteraard niet uitsluiten. Wij vernemen graag van u waar en op welke manier wij deze site kunnen verbeteren.

ELOMAX EN HAAR LEVERANCIERS ZIJN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK JEGENS U VOOR ENIGE VORM VAN GEVOLG-, INDIRECTE, INCIDENTELE, FINANCIËLE OF BIJZONDERE SCHADE, DAARONDER BEGREPEN GEDERFDE WINST OF BESPARINGEN, ZELFS WANNEER EEN VERTEGENWOORDIGER VAN ELOMAX OF EEN LEVERANCIER OP DE HOOGTE WAS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, OF VOOR VORDERINGEN VAN DERDEN.

Elomax is een handelsnaam van Ab Ovo BV, Leiderdorp.